Khi đặt hàng trên Shopee, thông tin đơn hàng sẽ có các trạng thái như sau:
| Chờ xác nhận | Đơn hàng đang trong giai đoạn xác nhận bởi hệ thống |
| Chờ lấy hàng | Đơn hàng đã được chuyển thông tin tới Người bán để giao cho đơn vị vận chuyển |
| Đang giao | Đơn hàng đang được giao tới Người mua |
| Đã giao | Đơn hàng đã được giao thành công tới Người mua |
| Đánh giá | Đơn hàng đang chờ để đánh giá(feedback) |
| Đã hủy | Đơn hàng đã được hủy thành công |
| Trả hàng | Đơn hàng đã được trả hàng thành công |
Kiểm tra tình trạng đơn hàng trên app Shopee
Kiểm tra đơn hàng Shopee qua website kiểm tra của đơn vị vận chuyển
Ngoài ra bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng thông qua website tracking đơn hàng của đơn vị vận chuyển. Bạn chỉ cần copy mã vận đơn/mã đơn hàng và dán vào link tracking của họ. Để tìm link này bạn chỉ cẩn search Google theo cú pháp tracking đơn hàng + tên đơn vị vận chuyển
Chi tiết xem video
Mã vận đơn Shopee là gì?
Mã vận đơn Shopee là dãy ký tự gồm số và chữ dùng để theo dõi đơn hàng. Mã vận đơn sẽ được in trên phiếu gửi hàng và là duy nhất, không trùng lặp với bất cứ đơn hàng nào khác
Cách tra mã vận đơn của Shopee
Tra cứu đơn hàng Shopee bằng mã vận đơn tại đơn vị vận chuyển
Bước 1: Sao chép Mã vận đơn tại đơn hàng của Shopee
Bước 2: Đến trang web của đơn vị vận chuyển tương ứng(xem danh sách) > nhập mã vận đơn > chọn để tra cứu mã vận đơn
| Đơn vị vận chuyển | Website tracking theo dõi đơn hàng |
| Giao hàng nhanh | https://ghn.vn/ |
| Giao hàng tiết kiệm | Giaohangtietkiem.vn |
| J&T | https://jtexpress.vn/ |
| Vietnam Post | http://www.vnpost.vn/ |
| Viettel Post | https://viettelpost.com.vn/en/ |
| BEST Express | https://giaohangtotnhat.vn/ |
| Ninja Van | https://www.ninjavan.co/vi-vn/ |
| Shopee Express | https://spx.vn/ |
Nguồn tham khảo