1. Trong thời hạn quy định của Shopee, chi tiết như sau:
Sản phẩmThời gian
Thuộc Shopee MallTrong vòng 7 ngày
Không thuộc Shopee MallTrong vòng 3 ngày
Chưa nhận hàng nhưng hệ thống cập nhập là “Giao hàng thành công”Trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận thông báo “Giao hàng thành công”
Chưa nhận được hàng khi đã quá thời gian giao dự kiếnLiên hệ Shopee để được hỗ trợ
Thời gian đổi trả hàng của Shopee

2. Cung cấp bằng được chứng liên quan đến yêu cầu trả hàng qua ứng dụng Shopee(Thử VN mách bạn nên quay video 6 mặt hàng trước khi mở và sau khi mở)

3. Chưa bấm nút bấm nút  “Đã nhận được hàng” 

4. Shopee và shop bán chấp nhận đổi trả hàng

Yêu cầu trả hàng hoàn tiền Shopee
Yêu cầu trả hàng hoàn tiền Shopee

Hàng trong nước

Hàng Quốc Tế

Bạn đóng gói hàng cần trả và mang ra giao tại bưu cục bất kỳ, sau đó điền thông tin trả hàng lên ứng dụng Shopee

Lưu ý:
Chỉ tiến hành gửi hàng sau khi nhận được thông báo đồng ý cho bạn trả hàng/chấp nhận yêu cầu trả hàng.
Tự đóng gói hàng cần trả, in và dán phiếu trả hàng (được gửi qua email) lên kiện hàng. Nếu không thể in phiếu trả hàng, Người mua có thể viết tay các thông tin cần thiết theo hướng dẫn bên dưới:

Nguồn tham khảo

  1. Shopee
  2. Hỗ trợ Shopee
  3. Đổi trả hoàn tiền Shopee
  4. Cách trả hàng hoàn tiền Shopee